Una pregunta que se hace a menudo es "¿cómo afecta el estrés a las personas en el trabajo?"
Estrés en el lugar de trabajo
Dadas las prioridades cambiantes de las prácticas comerciales modernas, el estrés en el lugar de trabajo es cada vez más común. Implementar una buena política de manejo del estrés es clave para proporcionar un ambiente de trabajo positivo y esto incluye comprender cómo se manifiesta el estrés y cómo afecta el estrés al personal de todos los niveles.
¿Quién sufre de estrés?
La respuesta corta a esto es que cualquiera puede sufrir estrés. No hay un solo grupo demográfico o profesión que sea inmune al estrés, aunque algunas profesiones son propensas al agotamiento y, como tal, al buscar síntomas de estrés o crear un plan de manejo del estrés, debe cubrir todas las áreas del negocio desde la más alta de las gerentes hasta el personal más joven.
¿Cómo afecta el estrés a las personas en el trabajo?
El estrés afecta a las personas en el trabajo de muchas maneras diferentes. Si hubiera una sola forma de identificarlo, los planes y programas de manejo del estrés serían mucho más simples de operar. Sin embargo, a diferencia de una queja física como una pierna rota que es fácil de detectar e identificar, el estrés puede tener una multitud de síntomas y afecta a diferentes personas de diferentes maneras. Al hacer la pregunta "¿cómo afecta el estrés a las personas en el trabajo?", hay algunas características clave a tener en cuenta. Esta lista no es exhaustiva y los diferentes entornos de trabajo u otros factores locales externos pueden provocar diferentes síntomas.
Los efectos del estrés se pueden dividir en tres áreas principales.
Emotivo
Cuando las personas sufren estrés, a menudo son sus emociones las que muestran los primeros signos de que algo anda mal. Esto podría incluir que las personas que normalmente no lloran se vuelvan propensas a las lágrimas o que los miembros plácidos del personal pierdan los estribos o se vuelvan irritables. Si bien todos sufren de un mal día de vez en cuando, los cambios continuos en el bienestar de un miembro del personal bien podrían ser una indicación de estrés y el asunto debe explorarse con más detalle y tomarse las medidas necesarias.
Motivación
Las personas que sufren estrés pueden tener dificultades para tomar decisiones o tener un proceso de pensamiento errático. Normalmente, el personal dinámico puede volverse apático o desinteresado en su trabajo. Esto es particularmente común en casos de estrés donde el estrés proviene de un sentimiento de que 'es demasiado' y la persona se siente abrumada. Los gerentes de línea están en una buena posición para reconocer estos síntomas y deben recibir capacitación en el manejo del estrés.
Comportamiento
Los cambios en el comportamiento también pueden ser una indicación de estrés. Esto podría incluir que alguien recurra a la bebida o a las drogas recreativas para liberarse, o que siga una dieta extrema o coma lo que resulte en un aumento o una pérdida de peso drásticos. A veces, el comportamiento puede volverse destructivo, incluidos casos de autolesión en casos extremos. Las autolesiones, el ayuno u otros rasgos autodestructivos son a menudo un síntoma de alguien que intenta recuperar el control sobre algún elemento de su vida.
Otros efectos del estrés
Hay muchos otros síntomas que son una indicación de estrés en el lugar de trabajo. Estos incluyen el cansancio que es el resultado de que una persona estresada no pueda dormir o tenga trastornos del sueño, o que alguien se deprima. La buena capacitación de los gerentes de línea y otro personal puede ayudar a identificar la amplia gama de síntomas de estrés.
Identificación del estrés
Un buen programa de gestión del estrés garantizará que todo el personal conozca la política de gestión del estrés y sepa cómo denunciar los casos de estrés que pueda estar sufriendo personalmente o que sospeche de un compañero. Para que esto sea efectivo, es primordial que no haya un 'estigma' asociado al estrés, que no se vea como un signo de debilidad, y que se tomen medidas positivas. Las presentaciones en el lugar de trabajo para el personal, que exploran las principales causas del estrés con más detalle y quizás los talleres de reducción del estrés son formas útiles de comunicar la política de manejo del estrés al personal.
La identificación de los signos de estrés permite una intervención temprana que es beneficiosa para todos los interesados.