A medida que aumenta la cantidad de empleados que sufren agotamiento, más empleadores se dan cuenta de la importancia de instituir un programa de prevención del agotamiento de los empleados.
El efecto del agotamiento
El agotamiento en el lugar de trabajo es el resultado de una acumulación de ansiedad y estrés que dura largos períodos de tiempo. Aunque puede haber factores contribuyentes adicionales, el estrés y la ansiedad que siente un empleado son el resultado de una combinación de demandas laborales constantes, situaciones estresantes, presiones laborales crecientes y sentimientos de no tener ningún control sobre el trabajo.
Si bien el problema del desgaste laboral tiene un impacto directo y perjudicial en la salud física, mental y emocional del empleado, también afecta a sus compañeros de trabajo, al personal administrativo y a todas las personas con las que el empleado tiene contacto mientras realiza su trabajo. De hecho, el agotamiento laboral afecta negativamente a la propia empresa.
Programas de Capacitación para Personal Gerencial y de Supervisión
Los supervisores y gerentes deben poder identificar cuándo los trabajadores comienzan a mostrar signos de agotamiento para que se puedan tomar medidas preventivas. Es necesario implementar talleres y programas de capacitación para el personal de administración y supervisión para ayudarlos a:
- Reconozca los signos de agotamiento
- Aprenda a mantener abiertas las líneas de comunicación con los empleados
- Encuentre soluciones viables a los problemas laborales y alivie los niveles de estrés de los empleados
La importancia de un programa de prevención del desgaste profesional
Dado que la tasa de agotamiento de los empleados es más alta para ciertas ocupaciones y dentro de ciertas industrias, es importante que se instituyan programas para prevenir el agotamiento en estas situaciones laborales lo antes posible. Muchas de estas ocupaciones se encuentran en áreas que se consideran profesiones de ayuda. Ejemplos de trabajos en profesiones de ayuda que tienen una alta incidencia de agotamiento de los empleados incluyen:
- Enfermeras
- Médicos
- Profesores
- Trabajadores sociales
- Consejeros
- Trabajadores de la hostelería
- Agentes encargados de hacer cumplir la ley
- Psicólogos
- Trabajadores de salud mental
Sin programas preventivos de agotamiento, muchos trabajadores experimentados dejarán sus trabajos, se jubilarán anticipadamente o permanecerán en sus puestos, causando más daño a ellos mismos y a los demás
Un programa preventivo para el estrés y el agotamiento por Michael Karpovich
Un tipo de programa preventivo para el agotamiento es invitar a un orador invitado a presentar un taller en servicio o en profundidad sobre el estrés y el agotamiento. El Sr. Michael Scott Karpovich presenta su taller "El arte de cuidarse a sí mismo" en todo el país como orador principal para instituciones educativas y empresas relacionadas con la educación.
En su presentación, el Sr. Karpovich enseña a los empleados habilidades y métodos específicos para prevenir la acumulación de estrés, reducir la posibilidad de agotamiento relacionado con el trabajo y mantener su perspectiva. Además, el Sr. Karpovich explica las seis etapas del agotamiento y cómo los empleados deben establecer expectativas y límites saludables para ellos mismos.
Escala de calificación de manejo del estrés y agotamiento
MindTools ofrece una variedad de herramientas para la prevención del agotamiento. Incluidas en las herramientas están:
- Los síntomas físicos, conductuales, mentales y espirituales del estrés y el agotamiento a largo plazo
- Una escala de calificación de agotamiento que incluye diez preguntas que indican la probabilidad de que se agotará o no, la puntuación de las preguntas y los resultados de puntuación equivalentes
- Los factores que contribuyen al estrés, que incluyen la naturaleza de su trabajo, factores personales, factores organizacionales y factores sociopolíticos
- Las cualidades de los manejadores de estrés efectivos e ineficaces que incluyen el manejo activo del estrés y la víctima pasiva del estrés
- Estrategias personales para manejar el estrés
- Cómo reducir la vulnerabilidad y crear resistencia
- Cómo reducir el impacto de las reacciones de estrés
- Cómo prevenir el estrés y el agotamiento dentro de una organización
- Una hoja de trabajo de recursos con metas sostenibles
Recursos sobre programas preventivos para el agotamiento
- The Resilient Practitioner:Burnout Prevention and Self-Care Strategies for Counselors, Therapists, Teachers, and Health Professionals de Thomas M. Skovholt está disponible en Amazon.
- Vision Coach International ofrece talleres corporativos sobre el manejo del estrés y la reducción del agotamiento.
- Peligros del agotamiento de los empleados
Un programa de prevención del agotamiento ayuda a los empleados a comprender el agotamiento relacionado con el trabajo, identificar las causas y los signos del agotamiento de los empleados y enseñarles métodos y estrategias exitosos para hacer frente a este grave problema.