Las camas Sleep Number, fabricadas por Select Comfort Corp., permiten ajustar el nivel de firmeza a gusto de cada usuario. Aunque cumplen con lo prometido en muchos casos, algunos clientes reportan insatisfacciones que vale la pena conocer antes de decidirte por esta compra.
Quejas Principales de los Clientes
Una fuente confiable para revisar quejas reales es ConsumerAffairs.com, donde usuarios comparten sus experiencias:
- Efecto trinchera: Cada lado de la cama se ajusta independientemente. Si hay gran diferencia de firmeza, el centro se hunde, haciendo que ambos durmientes rueden hacia el medio.
- Garantía limitada: La prueba de 30 noches parece sin riesgos, pero solo cubre partes específicas del colchón. El marco ajustable (alrededor de $1,500) no es reembolsable, lo que genera confusión.
- Riesgo de moho: El diseño con cámaras de aire bajo espuma puede acumular humedad y fomentar moho entre capas. Aunque la marca ha mejorado materiales, persisten reportes de esporas que afectan la salud respiratoria, como asma.
- Falta de comodidad: Algunos usuarios encuentran la cama incómoda para dormir a largo plazo. Las cámaras se desinflan con el uso o se sienten muy distintas a un colchón tradicional.
Estas son quejas recurrentes. Antes de comprar, infórmate sobre su funcionamiento, expectativas realistas y términos de garantía.
Fuentes de Reseñas y Quejas
Consulta opiniones de usuarios para formar tu criterio:
- ComplaintsBoard.com: Reportes sobre incomodidad, dolor de espalda y problemas de sueño.
- Epinions.com: Más de 240 reseñas del modelo Sleep Number 5000 y otros, con pros y contras detallados.
Opiniones Mixtas
Las valoraciones varían: algunos aman su personalización, otros no. Estas son experiencias ajenas; contacta directamente a Select Comfort para dudas específicas y decide con datos completos.