Los dilemas éticos derivados del estrés en el entorno laboral pueden variar desde ocultar información para proteger a un colega o supervisor hasta incumplir un contrato.
¿Qué es la ética laboral?
La ética en el trabajo se refiere a los principios que guían el comportamiento correcto frente a conflictos de intereses entre partes, donde una podría beneficiarse a costa de otra. Un dilema ético surge cuando hay un choque entre normas morales y su posible violación.
Ejemplos de dilemas éticos por estrés laboral
Estos dilemas pueden manifestarse de diversas formas. Aquí algunos ejemplos ilustrativos:
- Saber que un cliente en apuros financieros podría obtener el producto de su empresa más barato en la competencia. ¿Debe mencionárselo?
- Un empleado merece un ascenso por su rendimiento, pero ya está en el tope salarial de su grado y hay demasiados en niveles superiores. ¿Qué hacer?
- Un empleado será despedido pronto sin que lo sepa. El gerente sabe que planea comprar aparatos ortopédicos caros para su hija. ¿Debe decírselo?
- Un compañero planea irse en dos meses, pero se le asigna un nuevo proyecto. ¿Plantea esto un dilema?
Cómo resolver dilemas éticos laborales
Para abordar estos conflictos, formule estas preguntas clave:
- ¿Es legal? ¿Viola la ley civil o las políticas de la empresa?
Estas cuestiones ofrecen claridad binaria: si es ilegal según normativas gubernamentales o internas, la solución es evidente.
- ¿Es equilibrada la solución? ¿Es justa para todos a corto y largo plazo? ¿Fomenta relaciones ganar-ganar?
La ética laboral rara vez deja a todos contentos inmediatamente, por lo que la resolución debe priorizar equidad para evitar resentimientos.
- ¿Cómo te sentirás? ¿Estarás orgulloso? Si se publicara, ¿qué dirían tus seres queridos?
Estas preguntas son subjetivas, pero esenciales. Si la decisión genera orgullo y no vergüenza, es probable que sea la correcta.
Recursos adicionales
Resolver dilemas éticos no siempre es sencillo. Consulte primero a la gerencia superior, con experiencia en situaciones similares.
Si no es viable, acuda a Recursos Humanos (RRHH), expertos en estos temas, que proporcionarán orientación legal y pasos a seguir.
Para investigación adicional, visite estos sitios confiables con guías y recursos: